Política de privacidad

Finoli Nutrition, sociedad anónima simplificada (SASU) con un capital de 11.800 € cuyo domicilio social se encuentra en 38 Rue De Berri - 75008 París - Francia, representada por su presidente, Alexandre Benamran, editor del Sitio y Suppléments Distribution, Sprl, sociedad de responsabilidad limitada con un capital de 18.600 € cuyo domicilio social se encuentra en Zoning Industrielle 27 - 6790 Aubange - Bélgica, representada por su gerente Alexandre Benamran, operador del Sitio, se comprometen a proteger los Datos Personales de sus Usuarios

La política de privacidad es parte integrante de las CGC. Cada palabra definida en las CGC tiene el mismo significado en la Política de Privacidad.

Al acceder y utilizar el Sitio, los usuarios aceptan estar obligados por la Política de Privacidad, que puede ser modificada o actualizada en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio o actualización se publicará en el Sitio.

I. TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS

ARTÍCULO 1. CONDICIONES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Suppléments Distribution cumple con la ley de 30 de julio de 2018 sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de Datos Personales, así como con el Reglamento (UE) nº 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en conjunto, la "Normativa Aplicable") y se compromete a recoger y tratar los Datos Personales de los Usuarios de manera justa y lícita y respetando sus derechos.

El responsable del tratamiento de los datos personales es Suppléments Distribution.

La recopilación de datos personales tiene los siguientes fines:

• La tramitación de los pedidos de los clientes, sus solicitudes de asesoramiento y asistencia y, en su caso, la gestión de la relación con el cliente resultante. Los Datos Personales necesarios para este fin se recogen en base a las Condiciones Generales de Venta que vinculan al Cliente con Suppléments Distribution;
• Acceso al foro de usuarios. Los Datos Personales son, en este caso, recogidos en base a las condiciones de uso del foro que vinculan a los Usuarios con Suppléments Distribution;
• La propuesta de pruebas de productos y el envío de boletines informativos. En este caso, la recogida de hábitos deportivos y datos relativos a alergias, intolerancias alimentarias y patologías sólo se realiza con el consentimiento del Usuario;
• Publicidad dirigida. Suppléments Distribution utiliza los datos necesarios para este fin sobre la base del consentimiento del Usuario.

Por último, Suppléments Distribution podrá recoger y conservar determinados Datos Personales con el fin de prevenir el fraude.

ARTÍCULO 2. NATURALEZA DE LOS DATOS PERSONALES RECOGIDOS

Los usuarios están obligados a proporcionar su información personal de forma precisa, veraz y verdadera y a actualizarla cuando sea necesario para mantenerla exacta y completa.

En el curso de sus actividades, Suppléments Distribution puede recoger la siguiente información personal:

• nombre y apellidos, fecha de nacimiento, datos de contacto (correo electrónico y dirección postal, número de teléfono) e información de pago;
• un seudónimo, una foto del Usuario (opcional) y una dirección de correo electrónico para que el Usuario pueda crear una cuenta en el foro;
• Los hábitos deportivos de los usuarios para ofrecerles determinados productos;
• Algunos datos sobre alergias, intolerancias alimentarias y patologías.

Estos Datos Personales se recogen cuando el Usuario utiliza los servicios del Sitio, en particular para realizar un Pedido, para suscribirse al boletín de noticias, al foro o para contactar con el servicio de atención al cliente. Los Datos Personales también pueden ser recogidos cuando el Usuario se inscribe a los grupos de prueba de los productos de la marca Nutrimuscle.

 

ARTÍCULO 3. PROTECCIÓN, ALMACENAMIENTO Y SUPRESIÓN DE DATOS PERSONALES

La información personal proporcionada por los usuarios está alojada en SHOPIFY y es accesible para los departamentos de marketing y servicio al cliente.

Suppléments Distribution toma todas las medidas posibles para evitar cualquier interferencia con los Datos Personales de los Usuarios, tales como pérdida, apropiación indebida, intrusión, divulgación no autorizada, alteración o destrucción.

Salvo disposiciones legales que impongan un periodo de conservación específico, los Datos Personales del Cliente se conservarán hasta cinco (5) años después de un Pedido. Los datos de prospección se eliminarán después de un período de tres (3) años desde el último contacto.

Los datos personales del foro se eliminan en un plazo de dos (2) meses a partir de la solicitud del usuario. En este caso, se informa al Usuario de que los mensajes publicados en el foro pueden ser conservados y totalmente anonimizados para garantizar la coherencia de las respuestas a un tema. No obstante, de conformidad con el artículo 126 de la Ley de 13 de junio de 2005 sobre las comunicaciones electrónicas, Suppléments Distribution conserva durante un período de doce (12) meses los datos que permiten identificar al Usuario que publica contenidos en el foro, a partir de la última publicación de contenidos.

El Cliente puede solicitar la supresión de su Cuenta en cualquier momento a Suppléments Distribution. Sin perjuicio de las disposiciones relativas a la conservación de los Datos Personales, la supresión de la Cuenta tendrá lugar en un plazo de dos (2) meses a partir de esta solicitud.

ARTÍCULO 4. COMUNICACIÓN DE LOS SUPLEMENTOS DE DISTRIBUCIÓN

Suppléments Distribution podrá enviar a los Usuarios que lo hayan aceptado correos electrónicos a su dirección de correo electrónico para informarles de la evolución del Sitio, de sus actividades o para comunicarles información técnica o administrativa.

ARTÍCULO 5. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES DE LOS CLIENTES

Suppléments Distribution podrá transmitir los datos personales de los usuarios a sus proveedores de servicios, en particular:

• Shopify, solución de comercio electrónico utilizada por Suppléments Distribution. Para más información sobre cómo Shopify utiliza los datos que recopila, consulte https://www.shopify.com/legal/privacy
• Sendinblue, proveedor de servicios de correo electrónico. Los datos se utilizan para personalizar y enviar comunicaciones (correo electrónico, sms, correo postal);
• Zendesk, editor de la herramienta de chat disponible en el Sitio. Los datos personales recogidos por esta herramienta están alojados en Estados Unidos. Zendesk cuenta con la certificación "Privacy Shield", que asegura suficientes garantías en cuanto a la protección de sus datos.
• Redes sociales: el Sitio utiliza varias cookies de redes sociales (por ejemplo, Facebook, Twitter, Instagram, YouTube). Al navegar por el Sitio, los datos de navegación pueden ser transferidos directamente a las redes sociales correspondientes, incluso sin la interacción directa del Usuario.

Suppléments Distribution también informa al Usuario que podrá transmitir sus Datos Personales a socios o terceros con fines publicitarios, y en particular a la empresa Finoli Nutrition, propietaria de la marca Nutrimuscle, encargada de la comunicación de Nutrimuscle.

Suppléments Distribution se compromete a no comunicar, ceder o transferir a terceros los Datos Personales (salvo en el marco de su utilización de Google Analytics, o de sus socios, incluidos los socios comerciales) sin el consentimiento expreso de los Usuarios, pero podrá comunicarlos si así lo exige la ley o por requerimiento judicial o administrativo.

ARTÍCULO 6. DERECHOS DE LOS USUARIOS

De conformidad con la Normativa Aplicable y bajo las condiciones previstas en la misma, Suppléments Distribution informa a los Usuarios de su derecho a acceder, modificar y solicitar la supresión de sus Datos Personales recogidos y tratados (precisándose que su supresión conllevará el cierre de su Cuenta), así como a obtener la comunicación de dichos datos en un formato estructurado y legible (salvo impedimento legítimo). Los usuarios también tienen derecho a oponerse o solicitar la limitación del tratamiento de sus Datos Personales.

Los usuarios tienen derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en Bélgica, la Autoridad Belga de Protección de Datos, en Francia, la Comisión Nacional de la Informática y las Libertades, y a definir directivas relativas a su voluntad digital.

Los usuarios tienen derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento, cuando éste se haya solicitado, especificándose que cualquier tratamiento anterior seguirá siendo lícito.

Los usuarios pueden ejercer sus derechos enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: contact@nutrimuscle.com o escribiendo a la siguiente dirección Servicio de atención al cliente de Nutrimuscle - 58 rue de Châteaudun, 75009 París, Francia.

II. POLÍTICA DE COOKIES UTILIZADA POR LA DISTRIBUCIÓN DE SUPLEMENTOS

ARTÍCULO 1. COOKIES

Una cookie es un archivo que se puede guardar en el disco duro del terminal del Usuario cuando éste visita el Sitio. Estos pequeños archivos pueden contener, por ejemplo, la cesta de la compra y las preferencias del usuario.

Suppléments Distribution podrá colocar cookies en los terminales de los Usuarios para permitirles navegar por el Sitio en condiciones óptimas, para guardar sus perfiles y restablecer sus preferencias cuando se conecten a través de su terminal habitual, para determinar los Productos consultados o comprados o para elaborar estadísticas.

ARTÍCULO 2. TIPO DE COOKIES UTILIZADAS A TRAVÉS DEL SITIO

Suppléments Distribution utiliza cookies:

• que son necesarias para el correcto funcionamiento técnico del Sitio, ya que permiten que los contenidos se muestren de forma óptima en el terminal de cada Usuario;
• funcionales, que no son esenciales para el correcto funcionamiento del Sitio, pero que optimizan la experiencia en el Sitio al permitir la identificación de los Clientes y Usuarios y la recuperación de su cesta de la compra;
• analíticas, que nos permiten rastrear los hábitos de navegación de los Usuarios con fines de optimización. Supplements Distribution utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google, Inc ("Google"), para mejorar el funcionamiento del Sitio. Google utiliza los datos recogidos, incluyendo el número de visitantes, el origen y los detalles de las páginas visitadas, para rastrear y estudiar el uso del Sitio, para preparar informes sobre las actividades y para compartirlos con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos que recopila para contextualizar y personalizar los anuncios en su propia red publicitaria. Ver https://policies.google.com/privacy para evitar ser rastreado por Google Analytics.

• cookies de marketing y segmentación directa y cookies de terceros, que nos permiten enviar mensajes comerciales que pueden ser de interés para los Usuarios en función de su historial de navegación. Las cookies de terceros son las enviadas por terceros de confianza. En este sentido, Suppléments Distribution utiliza las siguientes cookies:
• Google Ads. Para obtener más información sobre el uso de los datos recopilados por Google, se invita al usuario a consultar la siguiente página : https://policies.google.com/privacy?hl=fr ;
• Facebook Pixel. Para obtener más información sobre el uso de los datos recopilados por Facebook, se invita al usuario a consultar la siguiente página : https://fr-fr.facebook.com/policies/cookies/# ;
• Microsoft Advertising. Para saber más sobre el uso de los datos recogidos por Microsoft, se invita al usuario a consultar la siguiente página : https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement.
• Rakuten Advertising es una empresa de terceros que utiliza cookies en el sitio web, puedes ver su política de privacidad en esta dirección: https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-policy/

El usuario debe aceptar el depósito de cookies en su terminal mediante el banner previsto a tal efecto cuando se conecte al Sitio.

Suppléments Distribution no conserva las cookies que permiten la trazabilidad de un Usuario o la obtención de direcciones IP más allá de trece (13) meses después del primer depósito en el terminal de un Usuario.

El usuario puede en todo momento eliminar las cookies de su navegador y configurarlo para que no se almacenen en su terminal.

Suppléments Distribution les invita a consultar el archivo de ayuda de su navegador para establecer la configuración adecuada. La navegación por el Sitio sin aceptar las cookies puede verse degradada.

ARTÍCULO 3. TRÁFICO

Los datos de tráfico se generan cuando el terminal del Usuario se conecta a Internet y al Sitio.

Estos datos pueden ser utilizados con fines estadísticos para analizar el número de visitantes del Sitio y para mejorarlo adaptándolo a las necesidades de los Usuarios. Los datos de tráfico nunca son utilizados por Suppléments Distribution por su nombre.