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Términos y Condiciones

El sitio web www.nutrimuscle.com (el "Sitio") es publicado por Finoli Nutrition, una sociedad anónima simplificada (SASU) con un capital de 11.800 euros, con domicilio social en 38 Rue De Berri - 75008 París - Francia ("Finoli Nutrition"), inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 845 402 494 y representada por su Presidente, Alexandre Benamran.

La explotación del Sitio y la comercialización de los Productos se confían a la sociedad Suppléments Distribution, sociedad de responsabilidad limitada con un capital de 18.600 euros, cuyo domicilio social se encuentra en Zoning Industrielle 27 - 6790 Aubange - Bélgica ("Suppléments Distribution") inscrita en el BCE con el número de sociedad 0464.396.606, representada por su Gerente, Alexandre Benamran

ARTÍCULO 1. DEFINICIONES

  • "CGV" se refiere a las presentes Condiciones Generales de Venta, que establecen los términos y condiciones que rigen el uso del Sitio y los procedimientos para realizar pedidos de venta;
  • "Cliente" se refiere a cualquier persona física o jurídica, sea o no titular de una Cuenta y/o realice uno o varios Pedidos;
  • "Pedido(s)" se refiere al (los) pedido(s) en firme realizado(s) por el Cliente para la compra de uno o más Productos disponibles en el Sitio;
  • "Cuenta" se refiere a la cuenta válida de un Cliente que permite realizar Pedidos;
  • "Contenido" se refiere al contenido (texto, sonido, vídeo) publicado en el Sitio por Suppléments Distribution y que le pertenece;
  • "Contribución" se refiere al contenido (texto, sonido, vídeo) publicado en el foro por el Usuario;
  • "Datos personales": toda información relativa a una persona física identificada o identificable, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea, o a uno o más factores específicos de su identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social;
  • "Política de Privacidad" significa el documento elaborado por Suppléments Distribution en el que se establece el tratamiento de los Datos Personales de los Usuarios y se definen los derechos correspondientes, al que se puede acceder en la siguiente dirección: política de privacidad;
  • "Producto(s)" significa el/los producto(s) de alimentación orgánica y nutrición deportiva y más generalmente los productos ofrecidos a la venta por Suppléments Distribution a través del Sitio;
  • "Sitio" se refiere a la tienda online de Suppléments Distribution accesible desde cualquier terminal conectado a Internet (incluidos teléfonos móviles y tabletas) en la dirección https://www.nutrimuscle.com/ desde la que los Usuarios pueden realizar un Pedido;
  • "Usuario" significa cualquier persona, sea o no Cliente, que visite o consulte el Sitio.

    ARTÍCULO 2. PRESENTACIÓN DEL CGV

    2.1 Presentación del sitio web

    El Sitio propone la venta de los Productos de la marca Nutrimuscle cuyo propietario es Finoli Nutrition, y distribuidos por Suppléments Distribution.

    El Sitio permite a cada Usuario realizar Pedidos en línea y registrarse en el foro para, en particular, intercambiar con otros Usuarios información relativa a los Productos.

    2.2 Aplicación de las CGV

    Las CGC determinan la relación entre Suppléments Distribution y sus Usuarios y Clientes.

    Al acceder al Sitio, los Usuarios reconocen haber leído y comprendido las CGC y aceptan someterse a ellas. Las CGC son aceptadas por los Clientes al realizar un Pedido y están disponibles para los Usuarios en cualquier momento desde el Sitio.

    Suppléments Distribution se reserva el derecho de modificar las CGV en cualquier momento, las CGV aplicables son las aceptadas por el Cliente al realizar el Pedido.

    Ninguna condición especial podrá, salvo aceptación formal por escrito de Suppléments Distribution, prevalecer sobre las CGV.

    2.3 Duración

    Las Condiciones Generales de Venta se aplican durante todo el tiempo que el foro esté en línea y durante todo el tiempo que los Productos ofrecidos por Suppléments Distribution en el Sitio estén en línea.

    2.4 Revisiones

    Suppléments Distribution se reserva el derecho de modificar las CGV en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier pedido realizado después de la revisión de las CGV constituirá la aceptación de las nuevas CGV por parte del Cliente.

    ARTÍCULO 3. PRODUCTOS DISTRIBUIDOS EN EL SITIO

    3.1 Información sobre el producto

    Suppléments Distribution presenta en el Sitio cada Producto en venta con toda la información técnica y la fotografía y/o modelo tridimensional del Producto en cuestión para que el Cliente potencial conozca las características esenciales del/los Producto/s que desea comprar antes de realizar el Pedido.

    Las fotografías y/o los modelos tridimensionales de los Productos se facilitan únicamente con fines ilustrativos y no son vinculantes.

    3.2 Características

    Las características de los Productos pueden ser modificadas sin previo aviso por Finoli Nutrition, en particular en lo que respecta a la receta de un Producto o a su envase.

    ARTÍCULO 4. CONFORMIDAD DEL PRODUCTO

    4.1 Conformidad de los productos

    Los productos cumplen la normativa europea vigente en materia de vitaminas, minerales y algunas otras sustancias en los productos alimenticios.

    Los Productos están registrados con el número de expediente NUT/PL1094 en el Servicio Público Federal "Salud Pública, Seguridad de la Cadena Alimentaria y Medio Ambiente".

    4.2 Responsabilidad

    Dentro de los límites de la legislación aplicable, Suppléments Distribution declina toda responsabilidad si el Producto entregado no cumple con la legislación del país de entrega.

    ARTÍCULO 5. PEDIDO DE PRODUCTOS

    5.1 Pedidos

    Para realizar un Pedido, el Cliente debe ser :

    • Una persona física mayor de edad;
    • Ser legalmente capaz de celebrar un contrato.

    Para realizar un Pedido, el Usuario puede utilizar el método de realización de pedidos sin crear una Cuenta o crear una Cuenta:

    • O bien haciendo clic en "registrarse" en la página de inicio del Sitio;
    • O haciendo clic en "crear una cuenta" al realizar un pedido.

    Al utilizar el método de Pedido sin Cuenta, el Usuario queda informado de que hacer clic en "Pedido" implica la aceptación incondicional de las CGC.

    El usuario debe proporcionar la siguiente información:

    • Nombre y apellidos ;
    • Dirección de correo electrónico
    • Número de teléfono móvil;
    • Dirección postal.

    El Cliente garantiza que la dirección de correo electrónico sigue siendo válida mientras la Cuenta permanezca activa. Ningún Cliente podrá crear o ser titular de más de una Cuenta.

    Una vez cumplimentados estos datos, el Cliente debe elegir la modalidad de entrega. Una vez elegida la modalidad de entrega, se informa al Cliente de que el hecho de hacer clic en "Pagar ahora" implica la aceptación sin reservas de las CGC.

    Una vez que la Cuenta haya sido validada definitivamente por Suppléments Distribution, los Clientes recibirán un correo electrónico de confirmación en la dirección de correo electrónico proporcionada al crear la Cuenta.

    Para finalizar un Pedido, el Cliente debe :

    • Seleccione uno o varios Productos y su cantidad, que colocará en su cesta haciendo clic en el botón "añadir a la cesta";
    • Aceptar las condiciones de venta antes de realizar el pago de su pedido en línea;
    • Introduzca la dirección de entrega del pedido.

    Antes de validar el Pedido, se invita al Cliente a comprobar el contenido de su cesta y su precio y a corregir cualquier error.

    La confirmación del Pedido por parte del Cliente dará lugar a la elección de la forma de pago y al pago, si procede.

    Suppléments Distribution enviará un acuse de recibo resumiendo el Pedido y confirmando el pago del mismo a la dirección de correo electrónico asociada a la Cuenta del Cliente.

    Los pedidos se consideran definitivos una vez confirmados mediante el pago íntegro.

    5.2 Propiedad

    Suppléments Distribution conserva la plena propiedad de los Productos hasta que todos los importes debidos por el Cliente por el Pedido (y cualquier otro Pedido anterior) hayan sido pagados en su totalidad, impuestos y tasas incluidos.

    5.3 Precios e IVA

    Los precios se indican en euros sobre la base de la lista de precios en vigor en el momento del Pedido, a reserva de posibles errores tipográficos o de cambios en el tipo de IVA, y sin incluir los gastos de envío.

    Los precios indicados para cada uno de los Productos se expresan en euros, netos de todos los impuestos (incluido el IVA).
    El tipo de IVA aplicado es el vigente en Bélgica. A reserva de los umbrales aplicables en los países de la Unión Europea, el tipo de IVA aplicado puede ser el de los países de la Unión Europea en los que se venden los Productos.

    Los precios de los Productos a los Departamentos y Regiones de Ultramar y a las Colectividades de Ultramar francesas (los "DROM y COM") serán sin impuestos en el Pedido final con gastos de envío.

    Suppléments Distribution se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento y sin previo aviso, entendiéndose que el precio mencionado en el Sitio en el momento del Pedido será el único aplicable.

    5.4 Asignación de pedidos

    El beneficio del Pedido es personal del Cliente y no puede ser transferido sin el acuerdo de Suppléments Distribution.

    ARTÍCULO 6. GASTOS DE ENVÍO

    6.1 Gastos de envío para España

    Los gastos de envío para las expediciones a Espana a domicilio son gratuitas para todo pedido de mas de 50 euros.

    6.2 Gastos de expedición y restitución

    Los gastos de expedición a como consequencia de un error en la dirección serán a costa del Cliente, así como los gastos de restitución.
    Los gastos de restituci
    ón a consequencia de que ha pasado el periodo límite para ir a por la mercancía (en el punto de recogida) serán a costa del Cliente, así como la restitución de esta.


    6.3 Expedición

    La expedición se efectua de lunes a viernes, y la mercancía se envia una vez el pedido recibido y el pago realizado completamente. No se realizan expediciones los fines de semana o días festivos.

    La expedición se realizará solamente si el Cliente esta en regla con sus propias obligaciones respecto a Suppléments Distribution:

    • Para España:

    Trámite Chronopost entre 2-4 dias hacia el domicilio del Cliente, segun los términos de tarifa indicados.

    6.5 Gastos de envío y devolución

    Los gastos de envío relacionados con un error en la dirección de entrega pasan a ser responsabilidad del Cliente, así como los gastos de devolución.

    Los costes de devolución tras el periodo de custodia vencido (8 días para los Puntos de Retransmisión de Chrono y 14 días para las Oficinas de Correos) correrán a cargo del Cliente, así como los costes de reenvío.

    6.6 Envío

    El envío se realiza de lunes a viernes, ambos inclusive, lo antes posible tras la recepción del formulario de pedido y el pago completo. No se enviarán paquetes los fines de semana ni los días festivos.

    El envío sólo puede tener lugar si el Cliente está al corriente de sus obligaciones con Suppléments Distribution.

    • Para España :

    Por Bpost en 5 a 8 días en su casa en Bpack World Business.

    ARTÍCULO 7. CONDICIONES DE PAGO

    7.1 Método de pago

    El Cliente reconoce que la realización de un Pedido implica la obligación de pagar a Supplements Distribution. El pago del Pedido se realizará exclusivamente en euros.

    7.2 En línea 7 días a la semana - 24 horas al día

    Los siguientes métodos de pago están disponibles en el Sitio:

    • Tarjetas bancarias: Blue, Visa, Eurocard, Mastercard, Maestro a través del proveedor de pagos Stripe;
    • Paypal.

      7.3 Por transferencia bancaria

      • Para España :
      ING ARLON
      IBAN BE97 3200 1340 3349
      BIC BBRUBEBB

      7.4 Por cheque para Francia Metropolitana y Mónaco

      Cheque a nombre de Suppléments Distribution emitido por un banco de Francia y Mónaco.

      El Cliente deberá enviar el cheque junto con su hoja de pedido, que previamente habrá impreso en línea desde el Sitio, a:

      Nutrimuscle – Service client
      58 rue de Châteaudun
      75009 Paris France

      7.5 Por giro postal para Francia Metropolitana y Mónaco

      Es posible el pago por giro postal a nombre de Suppléments Distribution por parte de Correos.

      El Cliente deberá enviar el giro postal que entregue al cartero con la hoja de pedido, que el Cliente habrá impreso previamente en línea desde el Sitio, por correo postal a :

      Nutrimuscle – Service client
      56 rue de Châteaudun
      75009 Paris France

      7.6 Autorizaciones

      El Cliente certifica que tiene la autorización necesaria para realizar el pago seleccionado. Suppléments Distribution se reserva el derecho de rechazar el pedido de un cliente que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con el que haya un litigio de pago en curso.

      ARTÍCULO 8. FACTURACIÓN

      Se emite una factura por cada Pedido, que se coloca en el paquete con el/los Producto(s) solicitado(s) y se envía en el correo electrónico de confirmación del Pedido.

      ARTÍCULO 9. CONDICIONES DE ENTREGA

      9.1 Entrega

      Los paquetes de Suppléments Distribution viajan bajo las condiciones de la garantía Chronopost.

      Los fines de semana y los días festivos no se entregan paquetes.

      9.2 Plazos de entrega

      La entrega por Chronopost se realiza de lunes a viernes inclusive. No se entregan paquetes en días festivos.

      Los plazos de entrega indicados en las CGC son las condiciones de los transportistas.

      A reserva de una fecha de entrega acordada por escrito entre el Cliente y Suppléments Distribution, el Pedido será entregado, a más tardar, en los treinta (30) días siguientes a la confirmación del Pedido.

      Si el Pedido no se entrega en la fecha acordada o en el plazo de treinta (30) días, se informa al Cliente de que puede encargar a Supplements Distribution la entrega en un plazo posterior. En caso de no hacerlo, el Cliente tendrá derecho a cancelar el Pedido. En este caso, el Cliente deberá informar a Supplements Distribution por correo electrónico a la siguiente dirección contact@supplementsdistribution.com o por correo a la dirección :

      • Para el resto del mundo :
      NUTRIMUSCLE
      Zoning Industrielle 27
      6790 Aubange
      Belgique

      9.3 Responsabilidad del cliente

      El Cliente deberá asegurarse de que la dirección de entrega introducida en el Pedido es válida.

      9.4 Productos dañados durante el transporte

      Al recibir el Pedido, se aconseja al Cliente que no firme el albarán de entrega antes de comprobar el contenido de los paquetes y el estado de la mercancía.

      Si el repartidor no permite al Cliente abrir los paquetes para comprobar el estado del contenido, el Cliente deberá anotar en el albarán de entrega o en la caja electrónica (botón "reservas"): "El repartidor se negó a permitirme comprobar el contenido".

      Si, al comprobar los Productos, parece que han sido dañados durante el transporte, se aconseja al Cliente que lo haga constar en el albarán de entrega o en la caja electrónica (botón "reservas").

      El Cliente deberá entonces informar a Suppléments Distribution y solicitar el cambio por un nuevo Producto o el reembolso del/de los Producto(s).

      9.5 Garantías

      En caso de que los paquetes se encuentren dañados en el sistema de seguimiento o a la recepción de la solicitud del Cliente, Suppléments Distribution reenviará la totalidad o parte de los productos dañados al Cliente de forma gratuita.

      ARTÍCULO 10. SUSTITUCIÓN O CAMBIO

      Suppléments Distribution no sustituye ni cambia sus artículos.

      ARTÍCULO 11. RETIRADA

      11.1 Derecho de desistimiento

      El Cliente dispone de un derecho de desistimiento de catorce (14) días a partir de la fecha de recepción de los Productos solicitados. Si este plazo vence en sábado, domingo, día festivo o inhábil, se prorrogará hasta el siguiente día hábil.

      De conformidad con el artículo VI.53 5° del Código de Derecho Económico, se informa al Cliente de que este derecho de desistimiento no existe para los Productos precintados que hayan sido abiertos después de la entrega y que no puedan ser devueltos por el Cliente por razones de higiene y/o protección de la salud.

      Antes de que expire el plazo de desistimiento, el Cliente deberá informar a Suppléments Distribution mediante este formulario.

      11.2 Retorno

      El Cliente deberá devolver el paquete a Suppléments Distribution, a más tardar en los catorce (14) días siguientes al envío de su decisión de desistimiento, a una de las 2 direcciones indicadas a continuación:

      • Entregado en WALLONIA y todos los demás países:
      NUTRIMUSCLE
      Zoning Industrielle 27
      6790 Aubange
      Belgique
      • Entrega de paquetes en Francia, Mónaco, DROM y COM y sectores postales:
      NUTRIMUSCLE
      CS 51454
      54414 Longwy Cedex
      France


      Los gastos de devolución y el riesgo de transporte correrán a cargo del Cliente.

      11.3 Reembolso

      En caso de desistimiento, Suppléments Distribution reembolsará al Cliente a más tardar 14 días después de la recepción de los Productos conformes al Pedido y sin abrir.

      Suppléments Distribution se reserva el derecho de refacturar cualquier producto ofrecido por Suppléments Distribution que no haya sido devuelto en caso de desistimiento al precio de catálogo de estos Productos.

      ARTÍCULO 12. RESPONSABILIDADES

      12.1 Responsabilidad de la distribución de suplementos

      Finoli Nutrition y Suppléments Distribution son responsables del Sitio pero declinan toda responsabilidad por :

      • cualquier escasez de existencias que pueda producirse durante un pedido;
      • los daños de cualquier tipo, ya sean materiales o inmateriales, que puedan derivarse del mal uso del identificador o del método utilizado para realizar un Pedido
      • cualquier riesgo inherente al uso de Internet, como la pérdida de datos, la intrusión, los virus, las interrupciones del servicio o cualquier otro riesgo similar
      • cualquier daño causado a los Clientes y usuarios del Sitio por su culpa.

        Suppléments Distribution se reserva el derecho de interrumpir la venta en línea de determinados Productos, sin compensación y sin previo aviso.

        12.2 Responsabilidad del cliente

        Los clientes son responsables de elegir los Productos que desean pedir, realizar el Pedido y efectuar el pago.

        Los usuarios son responsables de :

        • el cumplimiento de sus obligaciones legales y reglamentarias; la mera navegación por el Sitio no les exime de su deber de proporcionar un asesoramiento informado y personalizado sobre los cambios legislativos;
        • Pedidos realizados en el Sitio;
        • su acceso y uso del Sitio;
        • obtener y mantener todo el equipo necesario para acceder al Sitio;
        • la compatibilidad de sus equipos con el Sitio.

          Los usuarios indemnizarán y eximirán a Suppléments Distribution (y a sus entidades afiliadas, sus funcionarios, directores, empleados y agentes) de cualquier reclamación o demanda, incluyendo los honorarios de los abogados, hecha por cualquier tercero debido a su incumplimiento de los T&Cs, su mal uso del Sitio o su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

          ARTÍCULO 13. LA FALTA DE CONFORMIDAD Y LOS DEFECTOS OCULTOS

          De acuerdo con los artículos 1641 y 1649 quáter del Código Civil francés, los Productos se benefician de las garantías legales de conformidad y vicios ocultos.

          El Cliente dispone de un plazo de dos (2) años, a partir de la entrega de los Productos, para actuar en relación con la garantía legal de conformidad o los vicios ocultos.

          Los Productos se devolverán de acuerdo con el procedimiento de devolución mencionado en el artículo 11 de las CGC.

          Si la devolución es aceptada, el Cliente podrá solicitar la reparación o la sustitución del Producto, o si esto no es posible, la anulación de la venta o una reducción del precio de venta para los Productos afectados por defectos ocultos.

          Los gastos de devolución correrán a cargo de Suppléments Distribution, que enviará al Cliente, tras haber sido informado del ejercicio de sus derechos, la información que permita la devolución de los Productos.

          ARTÍCULO 14. PROTECCIÓN DE LA INTIMIDAD

          Suppléments Distribution se compromete a recoger y tratar los datos personales de los Clientes de acuerdo con la Política de Privacidad accesible en esta página:  Política de privacidad.

          ARTÍCULO 15. PROPIEDAD INTELECTUAL

          Los usuarios y clientes del Sitio están autorizados a utilizarlo de acuerdo con las CGC.

          El Sitio es una obra original protegida por derechos de propiedad intelectual y es propiedad exclusiva de Suppléments Distribution.

          No se podrá utilizar el nombre o las marcas comerciales de Suppléments Distribution sin su consentimiento previo por escrito.

          Se prohíbe expresamente cualquier reproducción o representación, total o parcial, del Sitio, o de cualquiera de sus elementos, en cualquier soporte, para cualquier otro fin, y en particular para fines comerciales.

          Suppléments Distribution no controla el contenido, la publicidad, los productos o los servicios disponibles en los sitios vinculados a su sitio.

          ARTÍCULO 16. LITIGIOS Y JURISDICCIÓN

          En caso de litigio o reclamación, se informa al Cliente de que puede dirigirse al servicio belga de mediación de los consumidores en la siguiente dirección: https://mediationconsommateur.be/.

          Se informa al Cliente de que la Unión Europea ha creado una plataforma para la resolución de litigios en línea entre consumidores y profesionales que participan en contratos en línea. El cliente puede acceder a esta plataforma en la siguiente dirección : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/.

          DENTRO DE LOS LÍMITES PREVISTOS POR LA LEGISLACIÓN VIGENTE, TODO LITIGIO RELATIVO A LA VALIDEZ, LA INTERPRETACIÓN O LA NO EJECUCIÓN DE LAS CGV SE SOMETERÁ A LA COMPETENCIA EXCLUSIVA DE LOS TRIBUNALES DEL TRIBUNAL DE APELACIÓN DE ARLÓN, INCLUSO EN CASO DE RECLAMACIÓN DE GARANTÍA O DE PLURALIDAD DE DEMANDADOS.

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